Regulamin

Regulamin rezerwacji wizyt online — ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu rezerwacji wizyt online w gabinecie FizjOdnova Gabinet Fizjoterapii — Ewelina Kędziora, Czekanowo 9, 62-100 Wągrowiec (dalej: “Gabinet”).
  2. Rezerwacja wizyty online jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Gabinet świadczy usługi fizjoterapeutyczne przez wykwalifikowanych fizjoterapeutów posiadających prawo wykonywania zawodu.

2. Zasady rezerwacji

  1. Rezerwacja wizyty odbywa się za pośrednictwem formularza online dostępnego na stronie fizjodnova.pl/rezerwacja lub telefonicznie.
  2. Rezerwacja online wymaga podania: imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu email, wybranej usługi oraz preferowanego terminu.
  3. Rezerwacja online ma charakter wstępny. Gabinet potwierdza wizytę telefonicznie lub emailem w ciągu 2 godzin roboczych. Wizyta jest uważana za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od Gabinetu.
  4. Pacjent zobowiązany jest przybyć na wizytę co najmniej 5 minut przed umówionym terminem.
  5. W przypadku pierwszej wizyty zalecamy przybycie 10 minut wcześniej w celu wypełnienia karty pacjenta.

3. Odwoływanie i zmiana terminu wizyt

  1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub zmienić termin do 24 godzin przed umówioną godziną wizyty.
  2. Odwołanie lub zmianę terminu należy zgłosić telefonicznie (693 270 617) lub emailem (fizjodnova@gmail.com).
  3. W przypadku nieodwołania wizyty lub odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny, Gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% ceny usługi.
  4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty w przypadku zdarzeń losowych. W takim przypadku pacjent zostanie poinformowany telefonicznie i zostanie zaproponowany najbliższy wolny termin.

4. Spóźnienia

  1. W przypadku spóźnienia pacjenta, czas wizyty zostanie odpowiednio skrócony, aby nie opóźniać przyjęcia kolejnych pacjentów. Cena wizyty nie ulega zmianie.
  2. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odwołaniem wizyty i naliczeniem opłaty jak za nieodwołaną wizytę.

5. Płatności

  1. Płatność za usługi odbywa się na miejscu, po zakończeniu wizyty.
  2. Akceptowane formy płatności: gotówka, karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK.
  3. Cennik usług jest dostępny na stronie fizjodnova.pl/cennik oraz w recepcji Gabinetu. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (o ile dotyczy).
  4. Na życzenie pacjenta Gabinet wystawia fakturę VAT. Prosimy o zgłoszenie potrzeby wystawienia faktury przed dokonaniem płatności lub w dniu wizyty.

6. Odpowiedzialność

  1. Pacjent zobowiązany jest do poinformowania fizjoterapeuty o swoim aktualnym stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, przebytych operacjach i chorobach, a także ciąży.
  2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji o stanie zdrowia przez pacjenta.
  3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli stan zdrowia pacjenta stanowi przeciwwskazanie do terapii.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

8. Postanowienia końcowe

  1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie fizjodnova.pl/regulamin.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach pacjenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 roku.